こんにちは。あゆみです。
今回は、いつもの旅ブログとはちょっと違った豆知識ブログになります。
私たちは、世界一周に行く前に香港でHSBCの口座を作ったのですが、日本に帰国後あまり使う機会がなく、HSBCからのレターを無視し続けて2年間口座を放置したせいで・・・HSBCの口座が凍結してしまったのです。
「HSBC 凍結 解除方法」でググってみても
口座凍結がされた場合は、香港にあるHSBCの本店・支店まで本人が出向いて手続きを行う必要があります。
って書かれてる記事ばかりで、香港行く覚悟だったんですが、HSBCに問合せしたところ、日本からでも解除する方法があるとのことだったので、挑戦してみました。
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まず、HSBCのLiveChatで口座が凍結したことを旨を伝えました。
すると、下記回答が返ってきました。
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In that case, I am afraid it is not feasible to activate your account via internet banking. Are you currently located overseas?
その場合、インターネットバンキングを介してアカウントを有効にすることは不可能です。現在海外にいますか?
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やっぱりインターネットバンキングだけでは対応できないようです。が、海外（香港に居ない）に住んでいることをつたえると・・・
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If you are in overseas with the Security Device, you can use the Security Device mode to logon Internet Banking and make the Express Transfer or Telegraphic Transfer (TT).
海外でセキュリティデバイスを使用している場合は、セキュリティデバイスモードでインターネットバンキングにログインし、高速転送または電信転送（TT）を行うことができます。
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おぉぉ！！なんと！！光が見えました！！
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After submitting the payment instruction successfully, we will contact you by telephone through your registered mobile phone number to confirm the transfer.
Once the payment is proceeded successfully, we will send you a confirmation letter to your registered correspondence address by post. Please sign the letter and then return it to us by post. The mailing address is on the letter. We will then reactivate your account upon receipt of the confirmation letter.The instruction cannot be proceeded if we cannot reach you via phone. Please make sure you are maintaining valid mobile phone number in our records.支払い指示をうまく提出した後は、登録された携帯電話番号を使って電話でご連絡します。
支払いが正常に完了すると、登録された通信アドレスに確認書を郵送します。手紙に署名し、郵送で返送してください。郵送先住所は手紙に記載されています。確認書を受け取ったら、お客様のアカウントを再度有効にします。
電話で連絡が取れない場合は、指示を進めることはできません。有効な携帯電話番号を記録していることを確認してください。
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ということで実際に行ってみました。
セキュリティーデバイスモードでログイン。
ログインしたら、「MyBanking」の「Pay or transfer」を選択。
今回私は、日本円のSavingAccountから30000円、日本の私の銀行口座に送金することにしました。
Move money toは「New payee」を選択すると、送付先の情報を入力する画面が出てきます。
そこで、送付先の日本の銀行口座を入力します。
確認画面はこんな感じ。
で、このあとHSBCから登録している携帯番号に電話が来ます。
私の場合次の日の昼頃に電話が来ました。
口座の本人確認といくら振り込むかの確認です。英語ですが、英語がよくわからないことを伝えるとゆっくりしゃべってくれますよ。
電話の後は、TextMessageで携帯にメッセージが届きました。
１週間ぐらい後に、自宅のポストにHSBCから手紙が届きます。
チェックしてサインをしてからHSBCに返信すれば、２，３日後には口座の凍結が解除されました！
こんな感じで、HSBCの口座凍結は日本からでも解除できます！！
本日もご愛読ありがとうございました。
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